Nasazení Hotjar / Microsoft Clarity

Proč kromě čísel i heatmapy

GA4 řekne kolik a odkud, ale ne proč. Hotjar a Microsoft Clarity (oba mají zdarma dostupnou verzi) zaznamenávají, kam uživatelé klikají, jak scrollují a kde se zasekávají – to je klíčové pro navrhování zlepšení webu v další fázi.

Postup nastavení

• Založte si účet na hotjar.com nebo clarity.microsoft.com
• Vytvořte nový "site"/projekt a zkopírujte instalační kód (tracking snippet)
• Vložte kód do hlavičky webu stejně jako u GA4
• Počkejte na první data – heatmapy a nahrávky se generují až po reálných návštěvách

Co sledovat

• Heatmapy kliků – kde uživatelé nejčastěji klikají (a jestli to odpovídá vašim CTA)
• Scroll mapy – jak hluboko se uživatelé na stránce dostanou
• Nahrávky relací – konkrétní chování jednotlivých návštěvníků, včetně míst, kde zaváhají